Mit intelligenten mobilen Lösungen
sorgt Emsa Generator
für unterbrechungsfreie Energie!
Emsa-Produkte verfügen dank eines gemeinsam mit Turkcell, einem Unternehmen, das die Technologie genau verfolgt, entwickelten Projekts nun alle über das Smart-500-Bedienfeld und werden dank einer bei der Fertigung im Produkt eingebetteten SIM-Karte ein Jahr lang „KOSTENLOS“ von unseren Fachtechnikern online aus der Ferne überwacht.
In diesem System werden die Kunden über anstehende Wartungen der Stromerzeuger informiert, mögliche Störungen werden im Voraus erkannt, die Kunden werden umgehend benachrichtigt und die Störungen werden behoben, wodurch die Kundenzufriedenheit maximiert wird.
In diesem System lassen sich Fehler aus der Ferne zurücksetzen, die für den Standort verantwortlichen Manager können die Produkte aus der Ferne testen, mögliche Ausfallzeiten werden durch schnelleres Eingreifen verkürzt, die Anzahl der Serviceeinsätze wird minimiert und damit werden die Servicekosten gesenkt, die Informationssicherheit ist gewährleistet und alle Geräte werden per Fernsteuerung kontrolliert. Darüber hinaus können Kunden diesen Service auf Wunsch während der gesamten Lebensdauer des Stromerzeugers nutzen.